销售代表是干活的，是企业战略在前线的执行者，是销售队伍中的“高级蓝领”。其主要工作方式是在外面跑，面对企业的外部客户，不象坐办公室的“白领”，面对的是内部客户。经理在办公室里面发号令，“运筹帷幄”，销
销售代表是企业面对客户的导师，他的形象直接决定了企业的形象，对于一些小企业来说，一个销售代表甚至可以决定企业在市场上的成败。因此很多跨国公司非常重视销售代表的选拔和培训，在IBM，销售代表要先坐两年的
故事： 前些日跟一帮朋友小聚，席间听一朋友发起了牢骚： 原来朋友在参加单位组织的活动时中奖得某品牌电饭锅，用了不足两个月就出问题了； 因为是奖品所以没发票，打电话报修没人理；没办法自己跑一趟维修点吧，
有一位老师给学生们讲了一个故事，有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只小猪。小猪飞快地向前跑，并爬上一棵大树。小猪在树上，仓皇中没站稳，掉了下
销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。围人这种以“围人”思想为主的销售人员，更多地将被客户看成是惟利是图的商人。第一个境界是“围人”。初级的销售多半是处于这个阶段。顾名思义，所谓
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口
这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比
迄今为止，除了在当初开拓市场时发起的“普及运动”外，至今我们几乎很难感知到那些靠销售打天下的企业在功能利益和感性利益上带给我们的美好联想，也就是说，我们并没有产生情感的积累。但是，我们应该都知道，销售
经常能听到小老板们感叹： 现在招人太难，找不到好的销售员。 销售员工作不投入，不如自己年轻时候，生意还是要靠自己。 销售员素质差，费了“九牛二虎”之力也难以培养，失望！ 问题在哪里？我们来帮老板们把把
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